Representante de ventas exitoso- Autora: Tatiana Rodriguez De Chaljub

Para ser un representante de ventas exitoso tienes que definir tus propias metas y enfocarte en lograrlas día a día. 

Puedes tener muchos amigos o tener pocos amigos, te puede gustar la fiesta o puede que no te guste. La base del éxito como en muchos otros negocios es el enfoque constante hacia tus metas y objetivos. Debes ser perseverante, persistente y hacerte amigo de los rechazos de los clientes. 

Tienes que tener una estrecha amistad con la bendita palabra "NO" esto te hará más fuerte, te hará mas objetivo, te dará habilidad, te dará ventas... Al "NO" lo tienes que enfrentar, lo tienes que dominar, hasta lograr hacerlo tu amigo, y de esta manera lograr que te ayude en cada oportunidad de venta.

Lo único que si está presente en cada uno de los representantes de ventas exitosos, es la ambición por lograr más. La intención constante de tener más ventas, más logros, más premios y por consiguiente más dinero. El perfil es lo de menos, el personal de reclutamiento debe encontrar gente con ambición, con hambre de triunfo, con ganas de sobresalir y muy importante además que tengan mucha seguridad en ellos mismos.

Por todo lo anterior escrito deberíamos de hacernos 2 preguntas:

Como yo me califico?

Me considero alguien exitoso y por qué?

Impactos de la nueva version de la norma ISO 9001:2015 a nuestra organización- Autor: Christian Chaljub

Entiendo que las organizaciones que decidan actualizar su sistema de gestión de calidad a la nueva versión ISO 9001:2015, se verán obligadas a capacitar a todos sus empleados, para que los mismos desarrollen la capacidad de gestionar los riesgos a partir de herramientas estadísticas que reduzcan la incertidumbre, tomando decisiones de forma cuantitativa y no cualitativa. Garantizando así menos errores y más satisfacción a nuestros clientes, asegurando el mejoramiento de nuestros procesos en toda la organización.

A nivel organizacional impactará significativamente, porque obligará a los empleados a ser más proactivos, enfocándolos más en la prevención que en la corrección de los problemas. Teniendo que enfocar todos nuestros esfuerzos no sólo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes sino que también las necesidades de las partes interesadas.

Además ISO 9001:2015, representará un reto para aquel representante del sistema por la dirección que deberá mediar para transferir esa responsabilidad directamente a la alta gerencia, que a partir de ese momento será protagonista del manejo del sistema de gestión de calidad.

La nueva ISO 9001:2015 demandará a los sistemas de gestión a estar muy bien trabajados e implementados en las organizaciones y enfocarse claramente a los Modelos de excelencia dejando atrás su paso documental.

El nuevo estándar ISO será más amigable y entendible para ciertos sectores más enfocados a servicios, lo que potenciará su valor y podrá establecerse como bandera de la calidad en este tipo de organizaciones.

Tendremos que hacer más énfasis en desarrollar líderes dentro de la organización, que puedan encaminar a todos los empleados a asumir los cambios profundos que tendremos que implementar en nuestros sistema de gestión de calidad, si queremos mantener nuestra certificación y ajustarla a la nueva versión del 2015.